Mostrador de farmacia con luz del norte y un cajón de acero abierto a la derecha

Contacto · Valencia

Leemos la etiqueta antes que la promesa.

Aquí puedes escribirnos si has visto un dato que no cuadra en nuestras fichas de complementos alimenticios para hombres, si quieres proponer un tema para las guías o si necesitas orientación sobre dónde está algo dentro del sitio.

Ver los canales de contacto Lunes a viernes, 9:00 – 18:00

Tres vías abiertas

Cada cajón responde a una cosa distinta

Elige el canal según lo que traigas: una corrección de datos pide correo, una duda breve admite teléfono, y un envío por carta funciona si prefieres dejar constancia.

Cajón de correo

Correo electrónico

La vía más directa es [email protected]. Indica en el asunto si tu mensaje es una corrección, una sugerencia de tema o una consulta general, y responde antes si es sobre una ficha concreta: así revisamos el dato exacto.

Corrección Cita el artículo y el dato dudoso Asunto: corrección
Sugerencia Tema propuesto y por qué lo echas en falta Asunto: sugerencia
Consulta Duda sobre lo publicado en el sitio Fuera de alcance: casos personales
Escribir a [email protected] Respondemos en pocos días laborables

Cajón de voz

Teléfono

Puedes llamarnos en horario de oficina. Es un canal pensado para consultas breves sobre el contenido de la web o para orientarte hacia la sección que buscas.

Atención directa

+34 963 10 82 42

Lunes a viernes: 9:00 – 18:00

Para correcciones con detalle, el correo funciona mejor: permite adjuntar una foto de la etiqueta si hace falta y conservar la conversación ordenada.

Cajón de papel

Dirección postal

Calle de la Paz, 12
46003 Valencia, España

Es nuestra dirección editorial, no un punto de venta ni de recogida de pedidos: en este sitio no se venden complementos.

Si escribes por correo postal, indica un medio de contacto para poder responderte.

Alcance de la consulta

Qué mensajes entran y qué queda fuera

Conocer el límite por adelantado ahorra un intercambio. Si tu mensaje entra en la columna de la izquierda, llegará a la persona adecuada y lo responderemos.

Lo atendemos Dentro del sitio
  • Correcciones de datos en artículos y fichas
  • Sugerencias de temas para las guías
  • Dudas sobre la composición declarada de una fórmula
  • Peticiones de aclaración sobre un artículo
  • Avisos de enlaces que no funcionan
  • Preguntas generales sobre el contenido publicado
No podemos Fuera del sitio
  • Recomendaciones personalizadas para tu caso
  • Valoración de situaciones particulares
  • Pedidos, devoluciones y envíos de terceros
  • Consulta sobre una situación de salud concreta

Si tu pregunta es sobre una situación de salud concreta, el interlocutor adecuado es un profesional sanitario, no este sitio. Aquí trabajamos con información publicada sobre complementos alimenticios para hombres y hábitos de vida saludables.

Ver las guías prácticas Consultar la Política de Privacidad

Ritmo de respuesta

Plazo de respuesta y cómo reclamar el silencio

Contestamos la mayoría de los mensajes en un plazo de dos a cuatro días laborables. En periodos de muchas consultas puede tardar algo más, pero no dejamos mensajes sin respuesta.

Corrección de dato Revisamos la fuente, corregimos el texto si procede y te confirmamos el cambio. 2 – 4 días
Sugerencia de tema Anotamos la propuesta en la lista editorial y te decimos si entra en la planificación. 3 – 5 días
Consulta general Te indicamos dónde está la información que buscas o te aclaramos lo publicado. 2 – 4 días
Sin respuesta pasada una semana Vuelve a enviarlo: a veces se pierde entre filtros y preferimos recibirlo dos veces. Reenvío

Tratamos los datos que nos facilitas por correo o teléfono únicamente para responderte. El detalle está en la Política de Privacidad, y las condiciones de uso del sitio, en los Términos de Servicio.

Dónde estamos

Una redacción editorial en el centro de Valencia

Trabajamos desde Calle de la Paz, 12, en el centro de Valencia. Es el lugar desde el que revisamos fichas de complementos alimenticios, comparamos etiquetas y editamos las guías que publicamos.

Dirección editorial

Calle de la Paz, 12
46003 Valencia, España

Lunes a viernes: 9:00 – 18:00

Ubicación de la redacción en el centro de Valencia. Punto editorial, sin atención al público ni recogida de pedidos.

Cómo llegar

A pocos minutos a pie de la Plaza del Ayuntamiento, con paradas de metro y autobús en el entorno.

Antes de venir

No atendemos visitas sin cita: si necesitas hablar con el equipo, escríbenos por correo o llámanos primero.

Última parada del mostrador

Si has llegado hasta aquí, escribe.

Revisamos todas las propuestas y hemos publicado varias guías a partir de consultas repetidas de lectores. No prometemos cubrir todo, pero leemos cada mensaje que entra.

Este sitio es un recurso editorial sobre complementos alimenticios para hombres, vitaminas y minerales y fórmulas de energía y resistencia que se encuentran en España. No sustituye la valoración de un profesional sanitario.

Correo [email protected] Vía principal
Teléfono +34 963 10 82 42 9:00 – 18:00
Dirección Calle de la Paz, 12, 46003 Valencia, España Editorial
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